En Mundial de Cerámica, respetamos y protegemos la privacidad de todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales que recopilamos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en Colombia
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1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal únicamente a través de los formularios de contacto y suscripción al boletín, incluyendo:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier información adicional que escribas en los campos de mensajes (consultas, solicitudes, PQRS, etc.)
Esta información se utiliza exclusivamente para:
- Responder solicitudes, consultas o requerimientos
- Gestionar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)
- Enviar boletines o noticias (solo si te suscribes voluntariamente)
- Contactarte cuando lo solicites expresamente
2. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales con fundamento en:
- Tu consentimiento, otorgado al enviar un formulario del sitio web.
- Normativa colombiana de protección de datos personales, especialmente:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Sentencias y lineamientos de la SIC
3. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
- Dar respuesta a la solicitud enviada
- Gestionar procesos de contacto o PQRS
- Mantenerte suscrito al boletín informativo (si lo autorizas explícitamente)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento
4. Compartición de datos
No compartimos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros.
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5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger tu información contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida accidental
- Alteración o uso indebido
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012:
- Conocer
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- Rectificar
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7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última modificación se mostrará en la parte superior de este documento.