Quejas, Reclamos y Solicitudes (PQRS)
Agradecemos que nos compartas tu experiencia. Este canal está destinado exclusivamente para la gestión de quejas, reclamos, solicitudes y sugerencias relacionadas con nuestros servicios y productos.
Nos comprometemos a revisar cada caso con transparencia y a brindarte una respuesta dentro de los tiempos establecidos por nuestras políticas internas.
Tiempo estimado de respuesta
Nuestro equipo revisará tu solicitud con el mayor rigor y compromiso. El tiempo de respuesta habitual se encuentra entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del nivel de complejidad del caso y de la disponibilidad del área correspondiente. Te garantizamos que recibirás una respuesta oportuna, clara y orientada a brindarte una solución efectiva
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